Свяжитесь с нами

Сколько стоит доставка?

По Москве и Московской области доставка до пункта выдачи бесплатная. В другие города, в другие страны и курьером — по цене, указанной при оформлении.

Как можно получить заказ?

В пункте выдачи или курьером до двери. Способ и пункт вы выбираете на шаге доставки. Срок хранения сообщат, когда заказ прибудет в пункт.

Когда придёт заказ?

Собираем заказ за один–два рабочих дня. Дальше срок зависит от города — точное число дней вы увидите рядом со способом доставки при оформлении.

Как выбрать размер?

Размеры у нас указаны по росту ребёнка в сантиметрах. Ориентируйтесь на рост, а не на возраст: в одном возрасте дети растут очень по-разному.

Нужного размера нет в наличии — что делать?

Оставьте телефон в форме «Сообщить, когда появится» на странице товара. Когда размер приедет, мы позвоним.

Есть скидка на первый заказ?

Да, промокод ALEON5 даёт 5% на первый заказ. Введите его в корзине перед оформлением — он действует один раз, на первую покупку.

Можно вернуть, если не подошло?

Да. Вещь, которая не подошла, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если она не была в носке и сохранила товарный вид и ярлыки. Из суммы возврата удерживаем 100 ₽ за вещь, обратную доставку оплачиваем мы. Если вещь с браком, удержания нет. Оформить заявку и узнать, как отправить вещь, можно на странице «Возврат».